Políticas de Reserva

Para realizar check in es indispensable y obligatorio presentar el documento de identidad de cada una de las personas de la reserva, en caso de menores de edad que no vengan con sus padres debe presentar la carta de autorización física o digital.

- El check-in es desde las 3:00 pm y el check-out hasta la 1:00 pm.

- Horario Desayuno 8:00 am a 10:00 am

- Horario de las Zonas húmedas de 10:00 a 7:00 pm

- Las reservaciones serán confirmadas solo si tiene abono realizado por medio de tarjeta de crédito o consignación como mínimo del 50 %.

- Las cancelaciones de las reservas garantizadas deberán hacerse con 48 horas de anticipación en temporada baja, y 72 horas en temporada alta, de lo contrario el abono realizado no tendrá reembolso. Para reintegros de dinero, se descontará un 30% por gastos Administrativos y Bancarios.

- Late Check Out: (salida posterior al horario establecido): se cobrara el 20% de la tarifa otorgada.

- En caso de cancelación por calamidad o incapacidad médica se debe enviar el soporte correspondiente, su reserva se podrá aplazar máximo por en periodo de 6 meses a partir de la fecha de la cancelación de la reserva, de lo contrario no habrá devoluciones.

- Niños hasta cuatro (4) años no pagan, cuando son acompañados por dos adultos y comparten la cama con sus padres, en caso contrario pagara el costo de una cama adicional.

- No se aceptan mascotas